A Resolução PCN nº 01/2007, de junho de 2007, regula a apresentação das Reclamações* ao PCN.
O texto da Resolução PCN nº 01/2007 é formado por quatro sessões:
Seção I – Da Apresentação das Reclamações*
Seção II – Do Acolhimento das Reclamações*
Seção III – Do Processamento das Reclamações*
Seção IV – Da Mediação e do Relatório Final
Acesse aqui o texto em vigor da Resolução PCN nº 01/2007.