Acessando pela internet o sítio da
Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda você pode cadastrar
sua mensagem.
Nesse mesmo endereço eletrônico em que você deixou sua
mensagem, você poderá, ainda, consultar sobre o andamento de sua
solicitação e, se for o caso, complementar ou mesmo apresentar
novas dúvidas.
Alô
Ouvidor
Para sua maior comodidade está disponível também um serviço telefônico gratuito. É só ligar para
0800 702 1111, de 2ª a 6ª feira (exceto feriados), das 8 às 20
horas.
Escreva para o Ouvidor
Suas dúvidas, reclamações, denúncias, sugestões ou elogios
sobre os serviços prestados pelo Ministério da Fazenda podem ser
encaminhados por correspondência para o seguinte endereço:
Ouvidoria
do Ministério da Fazenda SAS
Quadra 6 - Bloco O - Ed. Órgãos Centrais - 7º andar
CEP 70070-917 - Brasília/DF
Você
receberá a resposta da Ouvidoria na forma de sua preferência:
Endereço postal.
Endereço eletrônico que
você fornecer.
Nos
locais onde o Ministério da Fazenda presta serviços existem
urnas onde estão disponíveis cartas-resposta que podem ser
utilizadas para se escrever para a Ouvidoria:
Você poderá depositar sua
carta-resposta em uma das urnas existentes que ela será
coletada e encaminhada à Central de Atendimento da
Ouvidoria do MF.
Outra opção consiste em
encaminhá-la pelos Correios. Nesse caso, a postagem é
gratuita.
Fale com o
Ouvidor-Geral
Caso
sua dúvida necessite de uma explicação mais detalhada, agende
uma conversapessoal
com o Ouvidor-Geral do MF em Brasília. Ligue para 0800 702 1111, de 2ª a 6ª feira (exceto
feriados), das 8 às 20 horas e informe à atendente seu nome
completo e telefone ou e-mail, além do assunto a ser tratado. Nós
retornaremos a ligação para marcar o horário que lhe for
conveniente.
Webmaster
Para dúvidas e sugestões que tratem exclusivamente do portal eletrônico oficial
(www.fazenda.gov.br), envie sua mensagem para: acs.df.gmf@fazenda.gov.br.
Os demais sítios têm gerência própria.
Dúvidas sobre demais assuntos devem ser encaminhadas diretamente para o órgão responsável pelo assunto ou à Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda:
http://portal.ouvidoria.fazenda.gov.br/ouvidoria/."
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