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Conclusão do projeto de modelagem de processos do CARF

FRENTE DE PROCESSOS

Escritório de Processos da SGE/SE finalizou a modelagem dos 56 processos que compõem a Cadeia de Valor do CARF.
publicado: 04/03/2015 14h32 última modificação: 28/09/2016 10h10

O Escritório de Processos da SGE/SE apresentou no dia 02/03/2015 ao Presidente, Gestores e Servidores do CARF – Conselho Administrativo de Recursos Fiscais, os produtos e resultados da iniciativa de modelagem de processos do CARF.

A iniciativa compõe o Projeto de Gestão do CARF, financiado com recursos do Banco Interamericano de Desenvolvimento – BID, e atende especificamente o item relativo ao redesenho de processos e indicadores de resultados. Além de atender a uma demanda do BID, a modelagem de processos tinha como foco fornecer informações para subsidiar a iniciativa de gestão por competências do CARF.

Para resultados eficientes a iniciativa de modelagem foi abordada pela Metodologia do do Escritório de Processos da SGE/SE em 3 principais fases, a saber:

  1. Levantamento e registro de informações básicas sobre os processos de trabalho;
  2. Diagnóstico da situação atual dos processos de trabalho; e
  3. Redesenho e plano de implementação dos processos.

Os produtos gerados a partir da modelagem dos processos de trabalho do CARF foram:

  • Desdobramento da cadeia de valor específica do CARF com o entendimento dos seus 56 processos, compilados no Relatório da fase 1;
  • Análise e diagnóstico dos 56 processos do CARF com informações relativas ao quantitativo de servidores, tempo de execução de atividades, levantamento dos pontos de alerta e gaps de cada processo, reunidas no Relatório da fase 2;
  • Desenho e plano de implementação dos 56 processos do CARF com os indicadores de desempenho de cada um dos processos e inclusão e publicação dos fluxos desses processos na base de dados do Aris, igualmente compilados no Relatório da fase 3.

As informações compiladas nos produtos gerados com a modelagem de processos permitirão subsidiar diversas ações voltadas à melhoria da gestão do CARF viabilizando a promoção da gestão por competências, gestão do conhecimento e até uma proposta de revisão da estrutura funcional do CARF. Além disso, os produtos gerados possibilitam uma interface com algumas frentes de atuação do PMINF, como Planejamento Estratégico, Gestão de Riscos, Pessoas e Projetos.

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