Ouvidoria

 

Ouvidoria na Internet

Acessando pela internet o sítio da Ouvidoria-Geral do Ministério da Fazenda você pode cadastrar sua mensagem.

Clique aqui para consultar o andamento de sua solicitação.

 

Alô Ouvidor

Para sua maior comodidade está disponível também um serviço telefônico gratuito. É só ligar para 0800 702 1111, de 2ª a 6ª feira (exceto feriados), das 8 às 20 horas.

 

Escreva para o Ouvidor

Suas dúvidas, reclamações, denúncias, sugestões ou elogios sobre os serviços prestados pelo Ministério da Fazenda podem ser encaminhados por correspondência para o seguinte endereço:

Ouvidoria do Ministério da Fazenda
SAS Quadra 6 - Bloco O - Ed. Órgãos Centrais - 7º andar
CEP 70070-917 - Brasília/DF

Você receberá a resposta da Ouvidoria na forma de sua preferência:

  • Endereço postal.
  • Endereço eletrônico que você fornecer.

Nos locais onde o Ministério da Fazenda presta serviços existem urnas onde estão disponíveis cartas-resposta que podem ser utilizadas para se escrever para a Ouvidoria:

  • Você poderá depositar sua carta-resposta em uma das urnas existentes que ela será coletada e encaminhada à Central de Atendimento da Ouvidoria do MF.
  • Outra opção consiste em encaminhá-la pelos Correios. Nesse caso, a postagem é gratuita.

 

Ações do documento